POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – LA CORNUE^® SAS

1. PREÁMBULO

La presente Política de Privacidad describe cómo La Cornue^® SAS recopila, utiliza y protege los datos personales cuando usted visita el sitio web: https://lacornue.com

Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la legislación francesa y europea aplicable.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

La Cornue^® SAS
Dirección: 14 rue du Bois du Pont, 95310 Saint Ouen L’Aumône, Francia
SIRET: 58210547400032
Correo electrónico de contacto RGPD: [email protected]

3. DATOS RECOPILADOS EN EL SITIO WEB

Recopilamos los siguientes datos según las funcionalidades utilizadas:

3.1 DATOS RECOPILADOS AUTOMÁTICAMENTE

Dirección IP
Datos de navegación (páginas visitadas, duración, procedencia)
Cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento del sitio)

3.2 DATOS RECOPILADOS MEDIANTE FORMULARIOS

Según los formularios disponibles:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Mensaje o solicitud específica
Profesión
Presupuesto
Cómo conoció La Cornue^®

3.3 DATOS RELACIONADOS CON PEDIDOS EN LÍNEA (SI PROCEDE)

Información de envío
Información de facturación
Historial de pedidos

3.4 DATOS DE MARKETING

Suscripción al boletín informativo (newsletter)
Solicitud de cita
Preferencias de marketing (opt-in)

Recopilamos únicamente los datos necesarios para las finalidades indicadas.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos podrán utilizarse para:

Gestionar sus solicitudes enviadas mediante formularios de contacto
Crear y administrar su cuenta de cliente
Tramitar sus pedidos y entregas
Elaborar estadísticas de audiencia
Mejorar el sitio web y la experiencia del usuario
Enviar boletines y comunicaciones comerciales (con su consentimiento)
Garantizar la seguridad del sitio y prevenir el fraude

5. BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos sobre la base de:

Ejecución de un contrato (pedidos, cuenta de cliente, solicitudes de contacto)
Interés legítimo (análisis técnico, mejora del sitio web)
Cumplimiento de obligaciones legales
Consentimiento (newsletter y cookies no esenciales)

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos podrán ser comunicados a:

Departamentos internos de La Cornue^® SAS
Proveedores técnicos (hosting, mantenimiento, CRM, servicios de newsletter)
Proveedores logísticos y de pago (en caso de pedido)

Todos los encargados del tratamiento se comprometen a cumplir el RGPD.

No se realizan transferencias fuera de la Unión Europea sin las garantías adecuadas.

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Formularios de contacto: 13 meses
Cuenta de cliente y pedidos: 5 años tras la finalización de la relación comercial
Facturación: 10 años (obligación legal)
Newsletter: hasta que se dé de baja
Cookies: máximo 6 meses

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nuestro sitio utiliza:

COOKIES NECESARIAS

Indispensables para el funcionamiento del sitio (inicio de sesión, carrito, etc.).
Ejemplos: cookies de Cloudflare, cookies del CMS / Core.

COOKIES ANALÍTICAS / ESTADÍSTICAS

Google Analytics
Se utilizan únicamente con su consentimiento.

COOKIES DE MARKETING

Facebook, Pinterest, Google Ads, HubSpot.

Un banner de gestión de cookies le permite aceptar o rechazar las cookies según sus preferencias.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, entre ellas:

Hosting seguro
Cifrado HTTPS
Copias de seguridad periódicas
Acceso restringido a los datos
Procedimientos de gestión de incidentes conforme a la política de seguridad de Cloudflare

10. SUS DERECHOS CONFORME AL RGPD

Usted dispone de los siguientes derechos:

Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho de oposición
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos:
Correo electrónico: [email protected]

O por correo postal:
La Cornue^® SAS
14 rue du Bois du Pont
95310 Saint Ouen L’Aumône
Francia

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (por ejemplo, la CNIL en Francia).

11. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA

La presente Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente.
La fecha de la última actualización se indica a continuación.

Última actualización: 5 de enero de 2026

12. CONTACTO

Para cualquier consulta relativa a esta Política de Privacidad:
Correo electrónico: [email protected]